キャンセルチャージ及び返金規定   更新  

キャンセル規定及び返金規定は以下の通りとなっております。ご予約期日をご確認の上、キャンセル規定及び返金規定をご確認ください。キャンセルの際は速やかに当社までご連絡下さい。
* ご予約されますホテルにより下記規定が適用できない場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。




ホテルキャンセル規定 :

(キャンセルにて発生いたしますカード手数料はお客様負担となります)

ノーマルシーズン :: 5月1日 ~ 10月31日(タイ全国)

取り消し日 規定
チェックイン日を含まず 15日以前 宿泊合計金額の 7% のチャージ
チェックイン日を含まず 14日前 ~ 7日まで 宿泊合計金額の 10% のチャージ
チェックイン日を含まず 6日前 ~ 3日まで 宿泊 1泊分のチャージ
チェックイン日を含まず 2日前 ~ 当日まで 宿泊料金全額チャージ.

* 土日・タイの祝日は含みません。

チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアリーチェックアウトにつきましては全額チャージとなります。

ご予約内容変更等はチェックイン日の5営業日前までに当社までご連絡下さい。時期・ホテル等によりご希望に沿う事が出来ない場合がございます。

当社にお申し込みを頂いていないご予約変更及びキャンセルに伴い発生いたしました追加料金につきましては、当社にて責任を負いかねます

返金はお支払い頂いた方法と同じ(クレジットカードの場合はクレジットカードへ、銀行送金の場合は銀行へ)方法で手続きされます。ホテルタイランドではキャンセルのお知らせを頂き次第すぐに銀行へ返金の手続きを開始するよう指示致しますが、銀行やご利用のクレジットカード会社によっては全ての手続きが完了するのに4週間から6週間ほどの時間を要する場合がございます。

:: デポジット前払いのご予約の場合 ::

キャンセル

  • デポジット分は、キャンセルされる場合でも返金がございません。
  • チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアーリーチェックアウトの場合、デポジットの返金はございません。また、各ホテル規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

変更

  • ご予約内容変更はチェックイン日の14営業日前までに当社までご連絡下さい。
  • ホテルによっては、キャンセルやご予約内容変更の手続きをする際にホテル独自のキャンセル規定を適応する場合がございます。
  • ご予約内容変更により返金が生じる場合(減泊、ルーム数/ご宿泊者数の減少など)、手続き・銀行手数料としてご宿泊料金の7%の額をお客様にご負担いただきます。

ハイシーズン :: 1月16日 ~ 4月30日 及び 11月1日 ~ 12月14日(タイ全国)

取り消し日 規定
チェックイン日を含まず 15日以前 合計宿泊金額の 7% チャージ
チェックイン日を含まず15日前 1室につき1泊分 + 7% チャージ
チェックイン日を含まず7日以後 1室につき2泊分 + 7% チャージ

ハイシーズン :: 1月16日 ~4月30日 及び 7月16日 ~ 9月15日 (サムイ島、パンガン島のみ)

取り消し日 規定
チェックイン日を含まず 15日以前 合計宿泊金額の 7% チャージ
チェックイン日を含まず15日前 1室につき1泊分 + 7% チャージ
チェックイン日を含まず7日以後 1室につき2泊分 + 7% チャージ

* 土日・タイの祝日は含みません。

チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアリーチェックアウトにつきましては全額チャージとなります。

ご予約内容変更等はチェックイン日の10営業日前までに当社までご連絡下さい。時期・ホテル等によりご希望に沿う事が出来ない場合がございます。

当社にお申し込みを頂いていないご予約変更及びキャンセルに伴い発生いたしました追加料金につきましては、当社にて責任を負いかねます。

返金はお支払い頂いた方法と同じ(クレジットカードの場合はクレジットカードへ、銀行送金の場合は銀行へ)方法で手続きされます。ホテルタイランドではキャンセルのお知らせを頂き次第すぐに銀行へ返金の手続きを開始するよう指示致しますが、銀行やご利用のクレジットカード会社によっては全ての手続きが完了するのに4週間から6週間ほどの時間を要する場合がございます。

:: デポジット前払いのご予約の場合 ::

キャンセル

  • デポジット分は、キャンセルされる場合でも返金がございません。
  • チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアーリーチェックアウトの場合、デポジットの返金はございません。また、各ホテル規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

変更

  • ご予約内容変更はチェックイン日の14営業日前までに当社までご連絡下さい。
  • ホテルによっては、キャンセルやご予約内容変更の手続きをする際にホテル独自のキャンセル規定を適応する場合がございます。
  • ご予約内容変更により返金が生じる場合(減泊、ルーム数/ご宿泊者数の減少など)、手続き・銀行手数料としてご宿泊料金の7%の額をお客様にご負担いただきます。

ピークシーズン (タイ全国) :: 12月15日 ~ 1月15日 及び タイの祝祭日

取り消し日 規定
チェックイン日を含まず 45日以前 合計宿泊金額の 7% チャージ
チェックイン日を含まず 45日以後 ~ 30日前 1室につき2泊分 + 7%チャージ
チェックイン日を含まず 30日以後 全額チャージ (ご返金なし)

* 土日・タイの祝日は含みません。

チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアリーチェックアウトにつきましては全額チャージとなります。

ご予約内容変更等はチェックイン日の18営業日前までに当社までご連絡下さい。時期・ホテル等によりご希望に沿う事が出来ない場合がございます。

当社にお申し込みを頂いていないご予約変更及びキャンセルに伴い発生いたしました追加料金につきましては、当社にて責任を負いかねます。

返金はお支払い頂いた方法と同じ(クレジットカードの場合はクレジットカードへ、銀行送金の場合は銀行へ)方法で手続きされます。ホテルタイランドではキャンセルのお知らせを頂き次第すぐに銀行へ返金の手続きを開始するよう指示致しますが、銀行やご利用のクレジットカード会社によっては全ての手続きが完了するのに4週間から6週間ほどの時間を要する場合がございます。

:: デポジット前払いのご予約の場合 ::

キャンセル

  • デポジット分は、キャンセルされる場合でも返金がございません。
  • チェックイン当日のキャンセル/ご連絡なしの不泊(No Show)及びアーリーチェックアウトの場合、デポジットの返金はございません。また、各ホテル規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

変更

  • ご予約内容変更はチェックイン日の14営業日前までに当社までご連絡下さい。
  • ホテルによっては、キャンセルやご予約内容変更の手続きをする際にホテル独自のキャンセル規定を適応する場合がございます。
  • ご予約内容変更により返金が生じる場合(減泊、ルーム数/ご宿泊者数の減少など)、手続き・銀行手数料としてご宿泊料金の7%の額をお客様にご負担いただきます。


アクティビティーキャンセル規定 :

取り消し日 規定
ご利用の4営業日以前(月~金) 合計金額の 7% チャージ
ご利用の3営業日前以降(月~金)またはNo-Show 全額チャージ(ご返金なし)

* 7%のチャージは返金の際に発生する銀行の手数料になります。
* お客様のご要望に正確にお答えするため、キャンセルや変更のリクエストは書面(EメールもしくはFAX)のみで受け付けております。


送迎キャンセル規定 :

Cars / Vans / Benz / BMW

取り消し日 規定
送迎利用3日以前 合計金額の 7% チャージ
送迎利用2日前以後またはご連絡なしのキャンセル 全額チャージ (ご返金なし)

* 7%のチャージは返金の際に発生する銀行の手数料になります。
* お客様のご要望に正確にお答えするため、キャンセルや変更のリクエストは書面(EメールもしくはFAX)のみで受け付けております。


返金規定 :

返金はお支払い頂いた方法と同じ(クレジットカードの場合はクレジットカードへ、銀行送金の場合は銀行へ)方法で手続きされます。ホテルタイランドではキャンセルのお知らせを頂き次第すぐに銀行へ返金の手続きを開始するよう指示致しますが、銀行やご利用のクレジットカード会社によっては全ての手続きが完了するのに30~45営業日程度の時間を要する場合がございます。

お支払方法 返金処理時間
クレジットカード 30~45営業日

*お客様の銀行口座を確認して頂き、45日経っても未だ入金が確認出来ていないようでしたら、弊社までご連絡下さい。


免責条項
  • ホテルタイランドでは本ウェブサイト上の情報や料金が記載日において可能な限り正確であるよう最善を尽くしております。しかしながら記載日以降の市場状態や状況の変化・変更により、本ウェブサイト上の情報が正確ではなくなったり現在の境遇を反映しなくなる場合もございます。
  • ホテルタイランドでは本ウェブサイト上の内容のに関しまして正確性や完全性、優良姓、適切さにつきまして保証を行うものではありません。万一、本ウェブサイトに記載された情報に基づいて被ったいかなる損害につきましても、弊社は一切責任を負いかねます。
  • ホテルタイランドでは価格に見合ったスタンダードのサービスと宿泊施設を提供するホテルのみと提携するよう勤めております。しかしながら、弊社では本ウェブサイトに記載されているホテルの質や妥当性につきましての保証を行うものではありません。
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